北京奔驰GLB前大灯内部有气泡 尾灯内部开裂

2024年7月26号提的车，一直在店保养维护，截止到今年8月30号发现右前大灯内侧有密密麻麻的气泡小点，左右后尾灯不同程度的开裂当时联系4S店售后人员说明情况，8月31号周一到店检测，店内人员对左、右前大灯进行对比拍照，检查右前大灯里的气泡小点是不是外部脏污造成的，最后检查确认是内部问题。对左右后尾灯开裂处进行检查拍照登记，然后说你的车贴了车衣你的后尾灯内部开裂可能是贴车衣哄枪导致的厂家可能不予索赔，先递交厂家等结果。9月7号周一，4S店售后人员联系说需要再次进店采集信息，下午到店进行二次拍照登记，对于后尾灯开裂开始同样的说法，对于前大灯背内部气泡小点问题暂时没有说法，具体等厂家通知。今天9月10号4S店的售后人员告知我厂家拒绝索赔前右大灯左右后尾灯。说法是1.前右大灯达不到索赔标准。2.左右后尾灯开裂是外力损伤导致的。我现在就想请问厂家两个问题：一、前右大灯内部气泡小点是什么原因导致的有个说法么？直接就是达不到索赔标准，索赔标准是什么？为什么左大灯内侧没有问题右大灯内侧就是密密麻麻的气泡小点这不是大灯质量问题么？两个大灯装在同一台车上，使用环境都一样，一侧大灯完好没有问题，一侧大灯内部却是密密麻麻的气泡小点，客户索赔更换厂家走上来就是达不到索赔标准，等我质保期过了我再来检查是不是就要我自费更换了？二、左右后尾灯不同程度的开裂说是外力导致的，什么外力导致的能让等外部光滑完整内有任何开裂却让灯内部先开裂？说是贴车衣车膜哄枪导致的，那我想请问哄枪在哄车衣是热量触碰到的灯的表面那不是应该是外面先裂么？为什么外面完好里面却裂了，同样整车贴车衣问什么前大灯没有开裂？尾灯却开裂了？走上来就说外力导致的有证据表明么？说贴车衣车膜哄枪热量导致的灯开裂，其他车漆的车怎么就没有？难道北京奔驰车质量就这么差？贴个车衣就能把灯给吹坏？我需要厂家给我一个完美的解释！