长安启源A07分期购车承诺返点未能兑现

本人2026年8月13日到苏州市长安启源4S店洽谈购车。店内销售向我介绍三款车贷金融产品：第一类无返点、第二类返点2000元、第三类返点5000元。销售明确引导我选择第三款返点5000元的贷款产品。在我办完全部贷款手续之后，4S店没有告知该5000元返点归属、支付对象、支付方式。次日我找销售核实，对方改口称该5000元贷款返点属于4S店公司，不应当给到消费者本人。该4S店以贷款返点5000元作为诱导条件，引诱我办理车贷，事前隐瞒返点归属，事后拒不兑现承诺，属于销售误导，侵害消费者知情权与公平交易权。本人与门店多次协商无果，也向12315进行投诉，市场监管部门调解失败。我的诉求：1、请长安启源厂家介入核查该经销商销售误导问题；2、督促苏州都市飞鸿4S店兑现销售口头承诺，支付5000元贷款返点；3、请厂家给我反馈处理进度。