
东风日产22款十四代轩逸,车牌购车时间大约是22年1月份。现在出现质量问题需要质保,车辆享有东风日产厂家【五年双保】权益,APP可查看权益状态有效。原购车经销商倒闭,安排我到合作门店进行保养(之前一有次记录后面的都没有记录),造成保养记录无法上传厂家系统,不属于车主个人脱保。车辆出现质量故障,前往授权4S店申请质保维修,门店以系统无保养记录为由拒绝提供五年双保质保服务。倒闭门店卖给我的终身保养属于店铺套餐,我不主张该套餐,仅主张主机厂自带的五年双保质量保修权益。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
