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奇瑞风云T9动力系统受限 行驶中失速

投诉编号:【1766912】 投诉时间:2026-09-08 09:28 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 豪华型 7座 三元锂

故障现象:2026年8月29日,车辆在正常行驶途中突然报警“动力系统受限,请联系4S店“。经奇瑞SOS接通4S技术工程师,按其指导切换强制保电模式重新启动后,行驶中踩油门车辆突然完全失去动力,并自动由D挡跳至N挡,车辆彻底失速,被迫拖车维修。故障时表显续航仍约170余公里,但实际电量仅9%,显示值与真实状态严重不符。存在问题:纯电续航显示严重虚标:故障时表显续航约170km、实际电量仅9%,BMS续航估算偏差过大,易误导驾驶者,存在安全隐忧;发动机介入逻辑失效:电量低至9%时,发动机应按混动标定自动强制介入发电,却未启动;切换“强制保电模式“后仍不介入,反而导致行驶中失速并自动切N挡,指向混动控制系统(HCU)逻辑缺陷。维权经过与诉求:本人要求4S店出具书面技术结论、提供故障参数及数据流,并书面备注“车主反映故障、我店检测无异常“,4S店拒绝提供数据、拒绝签署备注;奇瑞400仅答复“会反馈门店“,厂家与门店相互推诿,至今无书面处理。本人已通过EMS寄出书面异议告知函,并同步向12315、国家市场监管总局缺陷产品管理中心提交投诉与缺陷线索。投诉诉求:请厂家出具书面技术结论,说明“续航虚标“与“发动机未强制介入导致失速“的原因;依据终身质保(含三电)免费彻底维修,彻底消除行驶中失速隐患;明确故障责任、维修方案及时限,并排查同批次是否存在类似问题;

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳鹏昌盛4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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