



本人异地汽贸购车,车子到手第二天发现右后车门内侧车漆起泡,直线行驶车子会向右跑偏,九月一号上午9.14分送到奇瑞官方售后。到店车子总行驶里程为160公里,门店多次路试测试跑偏问题,行驶里程72公里。现在仍未找到跑偏原因跟处理办法。售后回复九月七号爆漆问题能处理完,还要继续查找跑偏原因跟解决办法。拨打400厂家客服登记工单,厂家仅将工单下派至门店,厂家没有直接跟进,对我的合理车主关怀补偿诉求存在推诿拖延。投诉请求:1要求厂家按照三包政策对爆漆跟跑偏问题进行彻底维修,并延长漆面质保。2针对车辆出厂质量问题给予合理的车主关怀补偿,所有诉求处理完成后。经本人同意方可结案,禁止单方面办结。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司巴彦淖尔洪源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
