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奇瑞风云T9新车车门无故爆漆 褶皱 起泡

投诉编号:【1766740】 投诉时间:2026-09-07 22:46 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2025款 120 长续航版尊贵型 5座 磷酸铁锂

本人为2025款奇瑞风云T9尊贵型车主,车辆属于准新车,仅用于家用代步,无事故、无剐蹭磕碰、无钣金补漆,未遭受车门撞击及外力划伤,日常均停放于正规场地,不存在暴晒、腐蚀环境以及树胶、酸雨长期侵蚀的情况,车辆全程按照规范进行养护。车辆行驶里程仅六千多公里,近期车友圈有车主反馈该车型存在爆漆问题,经检查,副驾车门、后右车门内折叠位置原厂漆面出现自然爆漆、起皮、开裂脱落情况,漆面破损位置表面平整干净,不存在外力碰撞、刮擦痕迹,判定为原厂车漆工艺质量问题,存在漆面附着力不达标、出厂批次漆面质量缺陷。该车辆尚处于质保期内,在正常家用使用工况下出现原厂漆爆漆现象,不符合乘用车出厂质量标准,属于车辆原生质量瑕疵,并非后期使用造成。新车出现此类漆面质量问题,反映出该车型漆面做工与品控存在明显漏洞,不仅损害车辆外观,还会降低二手车残值,也让车主对品牌整车品控产生极大失望。目前已有多位车主的新车陆续爆出同类工艺通病与质量缺陷,车主用车体验受到严重影响。维权诉求:1、要求厂家及授权服务门店认定车辆原厂漆面质量缺陷,承诺对全车车漆及钣金提供终身质保,同时按照原厂工艺免费对出现爆漆的车门重新喷漆修复;2、针对质保期内车辆无故爆漆的质量问题,给出官方合理解释,并就二次喷漆带来的财产损失予以合理补偿;3、希望厂家正视风云T9车型漆面品控、异响等批量共性问题,优化生产工艺,妥善处理车主合理的质保诉求,避免由新车车主承担厂家品控缺陷带来的损失。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司晋城风驰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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