东风日产轩逸加装的全景影像卡死屏幕卡顿

今年1月份在广州市花都区东风日产4s店买了一辆日产轩逸轿车，当时额外花费了2500元加装了一套360倒车全景影像，但是使用一两个月后由于360屏幕处理器性能不足导致频繁卡顿死机，跟4s反映之后他们让我自己联系360供应商，供应商让我恢复出厂设置处理，但使用一段时候后又出现卡顿死机的情况，倒车时还是响应不过来，点击任何按钮屏幕都不响应，无法正常使用，随后他们又让更换第2个同型号的360主机屏幕，更换了之后，使用一两个月之后又出现死机自动重启的现象，现在已跟日产总部电话反馈5次，4S店迫于日产总部的压力，让我撤诉，说影响他们的考核，目前4S店的处理是继续更换第3个同型号的360主机，就是那个360屏幕，目前他们一直让更换同型号的主机，以此向总部表明他们已经作为了已经处理了，但是处理的行为就相当于是老师让学生做作业，学生把作业做了，但是他乱写的。现在让继续更换同型号的第3个360屏幕主机也只是治标不治本，根本做法是更换性能更佳的360屏幕，而不是一直更换同型号的360屏幕，同型号的屏幕安装上去后不会卡顿死机，但是用一两个月之后就会卡死，已向日产总部反映过五次仍未解决，后来日产总部回应他们已收到反馈，但也只是跟4s店属于合作关系，没有约束限制能力。后来又找了12345，4s店拒绝调解，12345说他们也只能协调，让我去人民法院诉讼。没想到这么无可争议的事情居然没办法得到解决，完整的证据链我这里全都有，微信记录未进行任何删减，平台这里只能上传6张。后来在投诉之前他们说可以退货退款，目前问他们退款的事情，一直推脱说在走流程，也不说退多少钱。还说要先拆下来再退款，大家都明白，如果先拆再退钱，他耍老赖行为扣你几百块就是不给，你拿他有什么办法。真的是投诉无门，只能找下平台试试了。