吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

尊敬的吉利汽车厂家及相关监管部门：本人系吉利银河星舰7 2025款车主，现就车辆车机硬件配置不实、功能缺失、厂家虚假宣传、区别对待车主等问题正式发起投诉。购车期间，厂家官方宣传资料明确标注该车搭载高端智能车机系统，配备全套智能导航及辅助配置。但车辆实际使用中发现，2025款车型与2026款车型在定位模块、仪表屏幕、核心硬件等方面配置基本一致，厂家却刻意锁死2025款车型的仪表可视化导航、车道级导航、AR导航联动等多项核心智能功能，上述功能在2026款车型均全面开放，两款年款车型形成明显功能代差。本人足额支付购车款项，理应享有车辆硬件配置所能支持的全部功能，厂家单方面阉割车辆固有功能、差异化对待老车主的行为，涉嫌恶意减配、虚假宣传，严重侵害消费者合法权益，违背企业诚信经营准则。除此之外，厂家在售前宣传中，通过官方网络资料、推广渠道等多方宣称2025款银河星舰7搭载龙鹰一号车机芯片，而车辆实际搭载的是E02芯片，两款芯片在算力、制程、性能等方面存在明显代际差距，实车硬件与官方宣传严重不符，误导消费者购车决策。本人致电品牌官方客服核实硬件信息，咨询2025款车型车机芯片型号时，客服刻意回避具体参数，仅笼统答复为车规级芯片，不予明确说明；但咨询2026款车型芯片型号时，客服可直接明确答复为龙鹰一号芯片，官方客服针对不同年款车型实行双重答复标准，进一步印证厂家虚假宣传、刻意隐瞒配置差异的问题。现本人正式提出以下诉求：1、立即通过OTA升级方式，为2025款银河星舰7全面开放仪表可视化导航、车道级导航等硬件可支持的全部车机功能；2、针对2025款车型功能阉割、配置宣传不符问题，向全体2025款车主作出合理解释并公开致歉；3、保障后续车机系统迭代更新的公平性，杜绝对同硬件配置车型进行差异化功能限制；4、若部分功能需拆车改装、加装配件方可实现且产生相关费用，厂家需公开公告并推出官方统一的升级方案与收费标准；5、若厂家无法落实以上全部诉求，本人要求依法退车。目前厂家在各平台的投诉回复均为模板化复制粘贴，消极敷衍车主诉求，未实质性解决问题。恳请吉利汽车厂家正视2025款车主的合理诉求，摒弃敷衍态度，落实实质性解决方案，同时恳请相关监管部门介入调查，切实维护消费者合法权益。