本人名下车辆,尚在原厂整车保修期内。车辆存在底盘前部异响故障:车辆车身发生晃动、关闭车门时,两前轮附近位置可清晰听见异常异响。针对该故障,本人已多次前往购车对应的4S店售后门店进行检修,故障现象可以现场复现,但售后门店始终无法排查定位故障根源,并且拒绝开展深度排查以及维修处理,故障问题一直未能解决。我很能确定此前没有出现过这个问题,并且当时查看在4s店同款别的车,并没有类似问题出现。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理