变速箱故障在8年16万公里质保内。8月8日送车到4S点,通知9月中旬配件到货更换,车子停在4S店无法使用。期间要求代步车,4S店表示无法提供。9月6日通知,配件9月中旬到不了,延期到10月中旬。投诉凯迪拉克厂家配件配货非常不及时不合理。投诉4S店无法提供代步车。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理