2024年2月走保险在信阳4S店进行大灯换新,到2026年6月期间,因车灯处于正常使用状态,一直没太注意,车灯内部已经积攒了无法蒸发的水蒸气。后续半个月内,车灯内部积水已达三厘米,导致车灯不亮、转向灯故障,才发现该问题。之后联系当地多家维修厂家,在未动车灯的情况下查看具体情况,均判定是当时4S店更换大灯时密封工艺存在问题。现在4S店拒不认账,态度恶劣,拒绝提供售后处理。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理