比亚迪海豹空调出风口拨片开裂脱落

25年发现后排出风口拨片掉落然后找到4s店售后人员，说我人力导致不给质保，只能自费400，然后今年我发现这个属于通病，车友群里有人质保索赔成功。然后我去另外一家4s店质保，售后说这个可以质保，但是需要找到这个件，因为这个事已经发生一年了，所以我保管不当遗失了，无法提供，然后我9月6号去鑫敏恒，他们售后领导说他们店里没有质保这个的，我说我车友群里已经有人质保成功了，另外一家4s店已经同意质保了，因为没有掉落的拨片，所以不给质保。他们领导说那你得把这个件拿过了我重新评估一下，这不是为难人吗？这是都已经过去一年了，根本找不到啊，因为他们售后人员经验不足，导致我掉落拨片保管不当导致遗失，所以不给我质保。我现在的诉求就是在我没有这个掉落拨片的情况下质保。