吉利银河星舰7车机芯片厂家虚假宣传

本人为2025款吉利银河星舰7车主，现就车辆车机功能缺失、厂家恶意锁死硬件功能、宣传不实及新旧车型区别对待等问题，向品牌厂家及相关监管部门正式维权。购车时，品牌通过多渠道宣传该车搭载高端智能车机系统，具备全套导航及智能配置，且硬件可通过长期OTA持续迭代升级。但车辆实际使用后发现，2025款车型与2026款车型部分硬件配置一致，包含同款定位模块、仪表屏幕等，但厂家刻意为2025款车型锁死仪表可视化导航、车道级导航、AR导航联动等核心硬件适配功能，2026款车型却全部开放相关功能，两款年款车型形成明显功能代差。消费者全款购车，理应享有车辆硬件本身支持的全部功能，厂家区别对待老车主、恶意阉割硬件适配功能的行为，涉嫌虚假宣传，严重侵害消费者合法权益，违背企业诚信经营原则。本人提出以下诉求：一是立即通过OTA升级，为2025款银河星舰7全面开放硬件可支持的仪表可视化导航、车道级导航等全部车机功能；二是针对车型功能差异化限制、宣传与实车不符的问题，向2025款车主作出合理解释并公开致歉；三是保障后续车机系统更新公平性，停止对同硬件配置车型实施功能差异化限制；四是若需拆装车辆、加装配件才能实现2026款同款功能且产生相关费用，需官方公开公告并推出统一众筹升级方案；五是若无法落实以上全部诉求，本人要求退车处理。同时，品牌各平台投诉回复均为模板化复制粘贴，敷衍应对老车主诉求，恳请厂家正视问题、妥善处置，也恳请监管部门介入，依法保障消费者合法权益。