吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

本人于2025年3月购买2025款吉利银河星舰7，购车前通过官方发布会、吉利官方宣传海报、官方投放短视频、汽车媒体通稿明确获知该车搭载“中国第一颗7nm车规级自研座舱芯片—“龙鹰一号”，并将强大的AI算力、长期OTA持续迭代作为核心智能卖点。本人基于该宣传选择购买此车。然而购车后发现，2025款星舰7实际搭载的座舱芯片为亿咖通E02(12nm工艺，无独立NPU)，与宣传所称“龙鹰一号7nm芯片”严重不符。经对比，2026款星舰7才标配龙鹰一号芯片，2025款全系均装配E02芯片，属于明显的硬件缩水、虚假宣传。由于芯片硬件差异，车辆出现以下实际故障和功能缺失：1.车机卡顿：同时开启导航和音乐等多任务时明显卡顿，触屏延迟、动画掉帧；360全景影像调出缓慢，低速倒车画面滞后，影响行车安全。2.AI功能失效：因缺少独立NPU算力，宣传的AI停车守卫频繁漏录、误触发，无法实现完整哨兵监控；车道级导航、仪表3D车模等功能无法启用。3.OTA功能阉割：洗车模式、宠物模式、场景模式、CarPlay等FlymeAuto新功能因硬件限制无法推送升级，厂家明确表示无法通过软件OTA弥补硬件差距，老车主被区别对待。本人诉求如下：1.厂家公开说明2025款与2026款座舱芯片硬件差异，并向2025款车主公开解释、致歉。2.方案A（首选）：免费为2025款车辆更换龙鹰一号车机总成，承担配件及工时费用，开放全部FlymeAuto高阶功能，升级部件享受原厂质保。3.方案B:如无法硬件更换，请给出统一、公平的补偿方案（现金补偿、权益礼包或延长质保等）。4.不得对老车主进行差异化OTA对待，并彻底修复现有系统BUG。5.对虚假宣传问题给出官方定性答复，维护广大消费者的合法权益。