比亚迪海豚蓄电池亏电导致无法启动

自23年4月购车当年开始，每年一次到两次小电瓶亏电无法启动车辆，必须使用搭电宝搭电才能启动车辆。2025年与26年均在同一家4S店进行保养，与接待人员反映过此问题，保养后均说未发现小电瓶有问题，可以继续正常使用。但25年保养后仍然出现车辆在正常行驶时，熄火再启动时无法着车现象，因已有经验，都是自己使用工具搭电启动。今年保养时再次提出要求售后检查小电瓶情况，同样告知小电瓶无问题，且维修保养记录单上并未记录客户曾反映过该情况。26年8月30日开车带孩子去外地就医，在充电场进行充电时不能充电，同时车辆显示制动异常，熄火后无法再次启动，车主自行寻找维修搭电启动，9月3日晚间与9月4日无法使用快充进行充电，使用慢充充电正常，从外地看病回来后去4S店，工作人员说一开始保养并未在他们店里保养。而在他们店里保养时蓄电池已经超出质保期，不予负责。但是我想问了，为什么在我们车主两年两次保养时均提出蓄电池存在亏电问题时，仍然没有进行检测，或检测后还对客户说蓄电池没有问题呢？难道说如实告知我们蓄电池存在问题后，我们自己不会自费更换吗？还会继续开质量车、问题车吗？在我们拨打比亚迪官方客服电话前后，4S店工作人员给我们回复说日常保养中不包含对蓄电池的检查，但是我们在进行保养时已经明确提出过该问题。 现在我们的诉求是由该4S店免费为车辆更换新的蓄电池，以及报销两次前往4S店的高速费。