比亚迪海豚动力电池虚标 续航缩减

本人为比亚迪海豚405续航版车主，车辆已使用近四年。自2026年夏季至今，车辆出现续航严重缩水问题：全程家用正规慢充满电状态下，官方标称405km续航，实际仅能行驶240–250公里，续航折损极其严重，明显存在电池性能衰减、车辆异常耗电故障。本人长期固定家充、无不良充电习惯、无暴力驾驶，长期实测数据稳定异常，并非季节、驾驶习惯导致，属于车辆本身质量问题。为排查故障，本人专程到唐山比亚迪4S店进店检测，要求官方读取后台电池数据、排查耗电异常、电池衰减问题。该店售后存在严重推诿不作为、不履职、乱收费问题：1.拒绝专业数据检测本人明确要求调取车辆后台充电、耗电、电池健康数据，以客观判定故障原因。4S店拒不做专业数据分析，仅口头敷衍“看不出问题”，仅提出低效、无效的“跑空再充满”重复试车方式，完全不专业、不履行官方售后检测义务。2.乱定性故障、借机违规收费在无任何检测数据支撑的前提下，4S店主观臆断车辆耗电高是外部空调散热风扇脏堵导致，并告知：如需清理，必须拆卸前保险杠，收取300元自费费用。该行为严重不合理：?车辆散热、风道清洁属于常规质保检查、基础车况排查项目；?因售后基础检查不到位导致的积灰脏堵，不应向消费者收取拆杠高额费用；4S店不排查核心电池衰减问题，反而强行把车辆续航暴跌的质量问题，转嫁为车主自费养护问题，涉嫌推诿质保责任、变相收费、误导消费者。3.售后态度敷衍、不作为车主真实续航大幅缩水、车辆存在明显故障，门店不认真排查电池、电控系统核心问题，敷衍了事、避重就轻，只想收费不解决根本故障，严重侵害消费者合法权益及车辆三包质保权益。投诉诉求1.要求比亚迪厂家及唐山4S店调取车辆全部后台数据，精准检测电池健康度、电池衰减、电控耗电异常问题，出具正规检测报告；2.免费排查并解决车辆续航严重虚标、异常耗电故障；3.免费清理车辆散热系统、风扇积尘，取消不合理300元拆杠收费项目；4.对该店推诿检测、敷衍售后、违规收费的服务问题进行整改、追责；5.全程履行车辆三包质保义务，保障车主合法权益。