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比亚迪海鸥车辆电机有异响不予质保

投诉编号:【1764548】 投诉时间:2026-09-05 13:00 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 305km 自由版

比亚迪以没有保养不给有问题的电机质保。1、我清楚,车辆缺少授权店保养记录,可以自愿放弃三电系统终身质保这个增值权益。2、但是本车是家用非营运比亚迪海鸥,目前行驶6万公里,还在国家法定8年/15万公里三电基础三包有效期内。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,厂家不能仅以没有保养记录直接拒绝基础三包索赔。3、如果厂家判定电机损坏是未保养造成,请给我出具盖公章的书面拒赔通知书,上面写明故障拆解检测结论,证明电机损坏和未保养存在直接因果关系。4、如果无法出具有效因果检测报告,请履行法定三包义务,免费维修/更换故障电机。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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