吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

购车前，吉利官方发布会、官网宣传物料、短视频官方账号、线下门店海报、销售人员介绍，均将龙鹰一号（7nm）座舱芯片作为本车型核心宣传卖点，宣传该芯片高算力、支持车道级导航、完整FlymeAuto全部功能、长期OTA迭代升级，该芯片是我决定购买该车型的重要参考条件。车辆提车后，经核验实车硬件，2025款银河星舰7并没有搭载宣传的龙鹰一号芯片，实际装配亿咖通E02芯片（12nm，无独立NPU）。两款芯片硬件差距巨大：E02性能更低，硬件层面无法实现部分宣传智能功能，车机多任务运行容易卡顿，并且官方后续大部分新功能仅向2026款龙鹰一号车型开放，新旧车主区别对待，严重影响车辆使用体验与车辆保值率。厂家、销售方以龙鹰一号芯片作为卖点进行宣传销售，实际交付更低规格E02芯片，商品关键性能参数宣传与实车严重不符，该行为属于虚假宣传，侵害消费者知情权、选择权，违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条，《广告法》第二十八条、《反不正当竞争法》第八条之规定。要求被投诉方就2025款银河星舰7芯片宣传与实车不符一事，出具正式书面解释说明。2.?对芯片硬件降级带来的损失给予补偿：可选：①免费升级龙鹰一号车机总成；②给予现金差价补偿一万元；③大额保养、购车权益补偿。 ?3.?明确2025款E02芯片车辆后续OTA系统更新、功能开放的书面承诺，保障车机使用体验。 ? 4.?本案产生的检测、沟通相关合理费用由被投诉方承担。