购车全程未告知车联网服务仅5年免费期,合同及说明书均无相关标注。APP官方显示服务有效期未到,但功能已被提前关停。联系400客服时遭推诿,问题未得到实质解决。车辆采购时间为2021年9月22日中午1点左右。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!