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吉利银河星舰7车辆车机芯片不符

投诉编号:【1764011】 投诉时间:2026-09-04 18:28 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

尊敬的吉利汽车厂家及相关监管部门:本人系吉利银河星舰72025款车主,现就车辆车机功能缺失,厂家恶意锁死硬件功能一事,购车时厂家宣传车辆搭载智能车机系统,具备基础导航及相关智能配置。但实际使用中发现,车辆虽硬件层面与2026款银河星舰7部分一致(含同款定位模块,仪表屏幕,芯片等),却被厂家刻意锁死仪表可视化导航,车道级导航,AR导航联动等核心功能,而2026款车型则全部开放上述功能,形成明显的功能代差。作为消费者,我支付了对应购车款项,理应享有车辆硬件所支持的全部功能。吉利汽车此举存在明显的区别对待老车主,恶意阉割功能,虚假宣传嫌疑,严重侵害了消费者的合法权益,也违背了企业应有的诚信经营原则。现提出以下诉求:1。立即通过OTA升级,为2025款银河星舰7开放仪表可视化导航,车道级导航等硬件支持的全部车机功能;2。针对此次功能缺失问题,向2025款车主作出合理解释及致歉;3。保障后续车机系统更新的公平性,不再对同硬件车型进行功能差异化限制。4。如确需达到接近26款的部分功能择需要拆车更替或者增加配件且涉及费用,请出公告请出众筹;5。如果做不到1--4项的,请退车。你们在各个平台上的投诉回复,除了复制就是黏贴,不至于这样糊弄老车主,恳请吉利汽车厂家正视车主诉求,妥善解决问题;也恳请相关监管部门介入保障消费者权益 二、我是一名25款银河星舰7车主。当初决定购买这款车,很大一部分原因是前期各大渠道重点宣传该车搭载龙鹰一号车机芯片。不管是官方宣传资料、汽车媒体评测,还是短视频平台、门店销售介绍,都将龙鹰 一号作为核心卖点宣传芯片算力 三、吉利银河25年星舰7领航版,10大罪状:1、要求解决冬天冻脚,暖风吹风风力不大、管道风不吹脚、暖风不给力、制热效果差问题;2、车机系统无法安装“汽水音乐”;解决思路:坚决卸载无用的APP今日快讯,腾出空间,安装车机版汽水音乐;3、都2026年,车机系统竟然不开放不支持“车道级导航”;解决思路:要求提供可靠的类似手机端的高德车道级导航,解决高架桥上导航漂移问题;4、要求卸载掉“flymeLink”连接已经倒闭;解决思路:更换为CarPlay连接;5、要求优化仪表盘HUD显示内容,显示基本车道级道航线路、显示歌词;6、要求优化“哨兵模式”,提升自动开启的灵敏度、降低电耗问题;7、要求解决满油1300公里油耗严重虚标问题,严重脱离实际,使车主规划长远出行产生错误差错;8、要求提供车机系统能够“自定义动态壁纸”功能;9、提供类似银河E5车机的“场景模式”,支持场景自定义功能;10、要求向比亚迪学习下放车机ADB基本权限;11、要求解决冬天冻脚,暖风风力不大、不吹脚、不给力、制热效果差问题;12、要求完善太简陋的车机应用商店,要求支持更多可下载的实际有用的车机端应用;13、手机端吉利银河APP-车辆状态,要求显示百公里电耗、油耗基本信息;14、将车机家充桩充电功率开放提升到7千瓦;

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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