本人购买吉利银河星舰72025款120km探索+版车辆,购车时厂家官方宣传该车搭载龙鹰一号车机芯片。经使用硬件检测软件查验车机硬件参数后,发现车辆车机内置芯片型号、硬件规格与宣传的龙鹰一号芯片参数不符,硬件并非宣传型号。厂家存在宣传硬件与实车不一致问题,涉嫌虚假宣传。本人诉求:1.厂家对车机芯片硬件规格差异作出正式书面解释;2.给出对应的解决方案,维护消费者合法权益。已留存官方宣传截图、车机硬件检测记录作为证据,恳请平台介入协调处理。
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