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吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉编号:【1764009】 投诉时间:2026-09-04 18:27 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

本人购买吉利银河星舰72025款120km探索+版车辆,购车时厂家官方宣传该车搭载龙鹰一号车机芯片。经使用硬件检测软件查验车机硬件参数后,发现车辆车机内置芯片型号、硬件规格与宣传的龙鹰一号芯片参数不符,硬件并非宣传型号。厂家存在宣传硬件与实车不一致问题,涉嫌虚假宣传。本人诉求:1.厂家对车机芯片硬件规格差异作出正式书面解释;2.给出对应的解决方案,维护消费者合法权益。已留存官方宣传截图、车机硬件检测记录作为证据,恳请平台介入协调处理。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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