吉利银河星舰7车辆车机芯片不符

尊敬的吉利汽车厂家及相关监管部门：本人为吉利银河星舰7 2025款星舰7EM-i探索+车主。官方上市预热宣传搭载7nm“龙鹰一号”车机芯片，但实车使用“亿咖通E02”芯片，大量FlymeAuto功能被锁闭，同平台车型区别对待，涉嫌消费欺诈。芯片算力不足导致车机屏幕频繁卡顿、画面丢失，OTA更新无效；导航存在高架/地面分层识别严重BUG，频繁误判弹出偏航提醒，多轮OTA未修复，易引发违章，存在严重行车安全隐患。作为消费者，我已支付购车款项，理应享有车辆硬件支持的全部功能。吉利汽车此举涉嫌区别对待老车主、恶意阉割功能及虚假宣传，严重侵害消费者权益，违背诚信经营原则。现提出以下诉求：【诉求方案（二选一）】方案A（硬件升级）：免费更换“龙鹰一号”车机总成，开放全部高阶功能，享受原厂质保并彻底修复导航BUG。方案B（软件解锁+补偿）：推送专项OTA解锁E02硬件原生全部功能（含仪表联动、车道级导航、后台保活等），彻底修复导航BUG并同步同平台更新；补偿5000元现金（或等值无门槛积分），车机流量升级为终身免费；针对宣传不一致出具官方书面说明并下架误导性物料。【兜底与沟通要求】若上述方案无法满足，要求退车退款。请厂家总部专员3-5个工作日内提供正式书面答复，拒绝4S店口头敷衍。协商无果将向市场监管部门维权，坚决维护合法权益。