埃安AION V车辆所有记忆丢失 无法解决

车辆两年时间内先后完成升级刷机恢复操作不下十次，更换一次车机主机，本人拨打厂家400反馈近百次，故障始终没有得到解决，厂家每次回复均让继续等待。如果仅为软件问题，两年时间理应完成修复，由此高度怀疑属于硬件层面质量缺陷。长期反复故障得不到处置，对本人心理造成较大负面影响。诉求厂家安排技术人员深度定位故障根源，拿出切实可行的闭环处理方案，不要再简单告知等待版本更新。