本人车辆于2025年11月在长沙奥迪4S店因变速箱机电单元故障,自费5183元更换机电单元总成。后得知厂家针对DQ381变速箱机电单元有TP12061782/1专项延保政策(10年/20万公里),车辆在保期内,门店未告知政策违规收费。要求按政策全额退还维修费用。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!