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一汽奥迪A3维修后变速箱故障无法换挡

投诉编号:【1760956】 投诉时间:2026-09-01 16:31 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2024款 A3L Limousine 35 TFSI 进取运动型

从7月12日开车至奥迪售后维修,至今未处理好问题,时长1个多月,售后维修效率太低,无法精准确认问题,导致车辆问题判断失误,异响问题判断为变速箱问题,需要拆开维修,车主要求换变速箱总成售后也不同意只能维修,被迫车主只能同意维修,但是维修后还是未解决问题,反而导致车辆直接无法挂挡行驶,来的时候好好的直接开不走了,奥迪售后表示需要继续拆变速箱维修,又拆一遍最后异响还未解决,最后售后告知是右前轮轴承问题那不是变速箱白拆两遍,在干什么去了前面告诉车主右前轮轴承都从试驾车拆的试了,之前告诉没有问题判断是变速箱问题,现在又变速箱拆完修完没问题了,再者维修时长那么久也未按照三包法提供代步车或者交通补偿,售后表示反馈厂家也无法支持。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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