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一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1762516】 投诉时间:2026-09-03 11:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型 改款

车辆8月9日第一次进店,仪表弹出变速箱紧急运行模式,会丢失部分挡位。ODIS检测故障码P173500离合器位置传感器1电气故障。4S店当时判定该故障属于厂家善意索赔范围,索赔流程通过,但服务站没有更换整套机电单元TCU总成,仅单独更换内部传感器进行维修。维修取车之后,车辆仅行驶40-50公里,变速箱故障告警原样复发。8月23日再次送入该4S店二次维修,再次更换传感器。维修完成后故障依旧无法解决。第二次进店ODIS读取故障:P173600离合器位置传感器2电气故障、P175D00离合器1不经意打开、P060700控制模块功能失效、P081000离合器促动功能失效。其中P060700控制模块功能失效,代表机电单元内部控制模块本体损坏,该故障在第一次进店检测时并不存在,属于两次店内维修之后产生的次生硬件损坏。全部变速箱拆解、维修操作均发生在该一汽-大众授权4S店内,本人从来没有在外修理厂拆解、维修变速箱。车辆目前仍然停放在4S店内。车辆原始故障仅为离合器位置传感器故障,无TCU控制模块损坏;TCU内部控制模块损坏,是4S店采用降级维修方案、两次维修失败后造成的次生故障。服务站向厂家申请机电单元总成索赔遭到厂家拒赔,门店只口头告知拒赔,拒绝提供厂家系统正式拒赔书面凭证。该故障行驶途中会随机进入紧急运行模式、丢失动力,存在高速行车安全隐患。多次拨打一汽-大众400客服反馈问题,仅做登记,没有给出实质性解决方案。期望解决方案:要求一汽-大众及合肥4S店承担维修责任,免费更换改良版整套机电单元TCU总成,同时承担变速箱油、工时等全部相关费用。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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