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一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1760773】 投诉时间:2026-09-01 14:16 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 领先型

车辆搭载DQ380双离合变速箱。车辆购车未满10年,行驶里程未超过20万公里。2026年8月31日车辆正常道路行驶过程中,仪表突然弹出变速箱紧急运行模式报警,车辆直接丢失1、3、5挡,行驶顿挫剧烈,道路行驶工况下动力突变,险些引发交通事故,存在重大行车安全隐患。一汽大众官方内部技术通告TPI2061782/1明确:DQ380、DQ381、DQ500变速箱机电单元执行【10年/20万公里专项延保政策】。本人车辆完全满足该专项延保的时间、里程条件,本次故障为该批次变速箱厂家已知的设计缺陷问题,并非个人驾驶、使用不当导致损坏。现4S店以及一汽?大众厂家,无视该专项TPI延保文件,单纯以整车质保到期为由拒绝理赔维修。该行为无视厂家自身发布的专项延保政策,侵害消费者合法权益。本人正式诉求:依据厂家TPI2061782/1专项延保政策,要求厂家/4S店免费更换改进型变速箱机电单元总成,包含变速箱油、变速箱滤芯等全部配套辅料,全额免除工时费、编程匹配等一切相关费用,彻底消除车辆安全故障隐患。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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