一汽大众迈腾经销商出售问题车漆面有瑕疵

前机盖前端有巴掌大小的污渍，去4s店问询他们告诉我有可能是运输过程中运输师傅用带油的手套弄上的污染，但是我用纸巾擦拭也擦拭不掉，师傅说给我抛光处理，但是一直没有回复联系，我说你们还用拍照取证吗他们说不用，我又问他们说你们售后还用登记吗，他说也不用，但是到现在马上60天了还没处理～过了60天之后是不是应该需要我举证了，60天之内4s店自证求回复谢谢。