本人于2023年3月购买一辆22款迈腾GTE,2026年1月发现座椅严重褶皱、开裂。前往当地一汽大众4S店下属分公司检测,店内师傅明确指出座椅存在问题,但以汽车出保为由拒绝索赔。投诉多次后,仅获免工时处理方案,让消费者为质量问题买单,此处理方式不合理。目前座椅问题已愈发严重,几乎完全开裂。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。