





本人车辆目前行驶里程仅4700公里,新车使用期间频繁出现各类电子故障与系统异常问题,车辆行驶中会无故出现仪表黑屏、车机黑屏等严重故障,存在极大行车安全隐患。车辆系统存在程序异常错乱问题,每行驶数百公里至一千公里左右,就会自动弹出保养复位提示,频繁误报保养提醒。同时车辆定位精准度差,车机WiFi无法正常连接,整车故障灯无规律频繁点亮,每日出现的故障提示均不固定。车辆预约充电功能失效,到达设定时间无法自动启动充电,设备端显示正常充电状态,但车辆实际未进入充电状态,同时车辆频繁出现无法识别充电枪的问题。本人多次向售后反馈以上批量质量问题,售后仅统一回复会向厂家反馈问题,长期反复反馈却始终没有排查结果、没有解决方案、没有整改回复,厂家及售后消极拖延、推诿不作为,新车多项质量缺陷持续得不到解决,严重影响日常安全用车,恳请平台介入督促厂家彻底排查整车系统故障,落实质保维修,妥善解决全部车辆质量问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
