





我的车辆为23款迈腾330TSI,仍在整车质保期内,全程在4S店保养。车辆无底盘撞击事故,未改装底盘部件与悬挂,一直正常家用行驶,去年七月自费在4S店做过四轮定位。检查发现两个前轮内侧异常吃胎,内侧胎纹磨损远快于外侧,属非正常偏磨。该现象非轮胎本身质量问题,怀疑是车辆出厂时四轮定位或底盘悬挂参数存在偏差导致轮胎异常磨损,存在爆胎风险。4S店检测后称轮胎为易损件,要求自费做四轮定位和更换轮胎。依据汽车三包政策,底盘出厂参数故障属于整车质保范围,不应由车主承担费用。我的诉求是索赔两条新轮胎。还有原车韩泰轮胎起皮的问题,希望厂家尽快处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
