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别克君威燃油模块故障 熄火无法重启

投诉编号:【1761822】 投诉时间:2026-09-02 15:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

第一次故障:2025年11月,车辆在正常道路行驶过程中突然熄火,失去动力,无法再次启动,存在明显安全风险。后送至就近维修店检修,确认为燃油泵控制模块(燃油模块)故障,当场更换该模块,更换后车辆恢复正常。第二次故障:2026年8月29日,车辆再次出现与2025年11月完全相同的故障:行驶途中突然熄火,无法再次启动。距上次更换燃油模块仅约9个月。目前车辆已更换同样模块,更换后车辆恢复正常。两次故障间隔不足一年,症状一致,更换对象均为燃油泵控制模块,不属于偶发或操作不当。上汽通用亦曾因同类问题对部分别克车型实施召回,免费更换改进后的燃油泵控制模块。本车VIN虽显示不在召回名单,但故障形态、失效件名称与召回原因高度一致,说明该缺陷并未因「不在名单」而不存在。现因同一安全件短期内重复损坏,行驶中突然熄火无法再启动,直接危及驾乘人员及道路其他车辆安全。特向贵网投诉,请求督促上汽通用别克给出解决方案。

上汽通用别克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题

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