一汽奥迪Q3事故维修售后索要服务费

投诉编号：【1756884】 投诉时间：2026-08-27 18:58 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪Q3 投诉车型：2018款 30 TFSI 标准型 30周年年型

8月3日发生的事故，车辆现于4S店。8月27日，4S店要求我们支付服务费，但事先未告知且未签字。目前车辆需拍卖，4S店扣车并阻止拖车。

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商会第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽奥迪的关注！