本人车辆属于该风险批次,存在滤网脱落安全隐患。要求按照厂家内部善意服务政策,做预防性免费更换改良配件。但4S店以没有公开召回公告、厂家也未向车主主动告知该安全风险,未通知风险车辆进行排查升级,存在对已知质量隐患隐瞒不告知的情况,严重侵害消费者安全权益与三包质保权益。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。