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广汽本田皓影车辆漏水致备胎池积水

投诉编号:【1761357】 投诉时间:2026-09-02 07:52 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 锐·混动 2.0L 两驱 锐·精英版

距上一有效单满7天第三刀跟进。本车购车发票日期2021-06-29,实际交付日期2021-07-07,依据《家用汽车三包规定》第18条自交付日起算。动力蓄电池系统享广汽本田10年/20万公里包修,现行驶159059km未超20万公里,电池包包修期有效。2024-04-28(80188km,首发在保)首次亮起电力系统故障灯,确诊P0AA6高压绝缘故障,根因为备胎池漏水积水导致电池包外壳锈蚀。后续2025-2026年进行除锈、更换电池监控单元、多次对调PCU测试清码均未根治;2026年门店虽打密封胶、补备胎池腐蚀处,仍属治标不治本,故障依旧。重点:2026年8月16日至8月31日故障再度出现两次(附8.16+8.31仪表拼图),短期高频复发,证明换控及局部修补无效。8-21与白主管通话,其自认“厂家仅疑外壳、无法提供绝缘数据及电池包、不知原因、只能一步步换壳”;微信亦承认“厂家也不知原因”;8-31发送故障图白未回复,卓经理仍推换壳(本人明确拒绝),卓称“未锁定问题点、换外罩排查”。整车质保虽过,但P0AA6归动力电池系统,依据43号令第19条及厂家三电承诺,电池包包修期内应免费处理。诉求:①书面出具1000V档绝缘电阻检测数据;②免费更换改良动力电池整包(拒绝换壳盲修及仅打胶补腐蚀的临时处理);③彻底密封整改备胎池;④核查维修阴阳单;⑤厂家5个工作日内书面回复,勿套话结案。历史13张工单/录音备查。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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