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广汽本田皓影新车底盘锈蚀氧化 大灯存水珠

投诉编号:【1760532】 投诉时间:2026-09-01 10:42 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2026款 240TURBO 两驱豪华版

车辆2026年04月11日出厂,2026年08月19日交付,提车仅一周。购车交付过程中,4S店未对底盘、发动机舱进行举升检查展示,直接催促签署购车文件。交车前应当完成PDI售前检测,但交付时并未向我告知零部件异常。车辆发现多项质量问题:底盘羊角、悬挂螺栓局部锈蚀,发动机壳体存在锈点;发动机机脚、变速箱壳体、转向机构多处铝合金结构件大面积出现氧化白斑;两个大灯内部长期留存水珠,并非温差导致的短暂起雾。多处底盘、发动机关键结构件异常锈蚀氧化,我高度怀疑车辆售前存在涉水受潮。厂家给出的处理方案仅使用WD?40做表面擦拭清洁,该方式无法根除锈蚀、氧化根源,后期锈点、白斑会再次复发;同时以正常现象为由拒绝更换故障大灯总成,没有履行家用汽车三包维修义务。诉求:1、对底盘羊角、悬挂螺栓、发动机壳体锈点以及全部氧化铝件,做规范去锈蚀、去氧化、钝化防腐处理,消除故障根源,不接受仅简单擦拭;2、对密封失效、内部长期存有水珠的大灯总成予以更换;3、对全车线束插头、车内地板、电器部件开展深度涉水受潮排查,出具盖章书面检测报告,书面说明车辆是否存在售前涉水受潮;4、所有检测、处理出具正式盖章维修工单单据。备注填写(选填):家属代为登录提交,后续请联系车主本人电话沟通核实情况。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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