
本人车辆为福特蒙迪欧,三年原厂质保,车辆使用至第四年刚出质保期,在无外力撞击、无暴晒改装、无液体泼洒、无事故历史、安全气囊从未弹出的前提下,副驾驶安全气囊对应中控台位置出现大面积鼓包隆起。车辆日常正常使用,中控台表层材料自行起鼓变形,属于内饰材质工艺本身带来的质量缺陷。鼓包位置正好覆盖副驾安全气囊弹出区域,一旦发生交通事故,鼓包变形很有可能阻碍气囊正常弹出,直接威胁车内乘员生命安全,存在重大安全隐患。该内饰鼓包并非人为损坏,属于原厂工艺材料问题,现要求厂家正视该项质量问题,免费检修并更换故障中控台总成,消除安全风险,恳请平台协助督促车企妥善处理,车企拒不承认是原厂工艺材料问题,坚持要消费者承担责任。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调深圳标恒经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
