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长安福特蒙迪欧车灯进水起雾 门店不处理

投诉编号:【1760872】 投诉时间:2026-09-01 15:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2025款 2.0T EcoBoost E 混动 运动版 ST-Line

车辆尚在整车质保期内,灯罩外观无磕碰、撞击、改装痕迹。下雨、洗车后大灯内部持续起雾,长时间开灯烘烤水雾也无法烘干消散,属于大灯密封胶密封失效进水的质量缺陷。多次联系4S店反馈故障,4S店不回复、不处理。诉求:厂家对大灯做密封性检测,免费更换大灯总成,避免灯珠、电路板受潮烧坏。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调东莞福丰经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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