广汽丰田凯美瑞空调出风口格栅塑料断裂掉落

本人投诉广汽丰田车辆存在内饰原厂质量缺陷：车辆一直正常爱惜使用，没有暴力掰动出风口、没有放置重物、没有改装拆解中控内饰，无任何人为外力磕碰损伤。近期车内空调出风口塑料件出现自然老化酥脆，出风口叶片、卡扣无故断裂，塑料碎片直接脱落掉下。故障完全属于内饰塑料材质品质问题，塑料件老化开裂、内部卡扣脆化断裂，并非人为使用损坏。掉落的塑料碎块一旦被空调气流吹进风道，不仅容易堵塞空调，碎片还存在被吸入呼吸道，危害驾乘人员身体健康的安全隐患，同时中控台破损严重影响车辆内饰外观以及二手车保值率。现正式向厂家提出诉求：1、对车辆空调出风口断裂问题进行免费质保处理，更换全新改良配件；2、核查该问题是否属于车型批量通病；3、请厂家于7个工作日内安排专人与我对接回访，并给出书面处理答复。