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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1761016】 投诉时间:2026-09-01 17:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 舒适版

本人车辆为【2017款大众途观L】,搭载DQ380双离合变速箱。一、故障现象与安全隐患车辆高速行驶过程中仪表频繁弹出“变速箱处于紧急运行模式”,随即出现1、3、5、7奇数挡锁死,只剩下2、4、6偶数挡,导致变速顿挫、加速无力现象。该故障随机突发,高速行驶中极易导致车辆失速、后车追尾,属于严重行驶安全缺陷,严重危及道路交通安全及驾乘人员生命安全。经上汽大众4S店原厂设备检测,确诊故障码为:【P173500】。二、目前上汽大众4S店拒绝更换改良机电单元总成,只承诺单独更换传感器、维修套包和变速箱油。属于局部维修,后续可能会复发类似的故障,存在高速失速安全隐患。三、正式诉求:请厂家和4S店按照相关技术通告,免费更换“改良版机电单元总成”,包含变速箱油、滤芯及全部工时。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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