

本人在青岛市黄岛区汽车销售公司,于去年年底购买宝马330li,使用半年,里程数4600km左右。在2026年8月路面10km/h行驶中出现方向盘完全失控,大幅度左右猛烈摆动,手动不能修正,紧急情况刹车时,连续刹车数次,刹车失灵!发生后4s店拖走,表示没有任何问题,只是普通ABS介入。本人长期驾驶过多款其他品牌汽车,普通ABS介入只会瞬时启动,不会出现十几秒方向不能操控。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
