北京奔驰C级冷却水管开裂 泄漏防冻液

本人于2019年6月购买北京奔驰C260L一辆，一直在4S店保养（除却25年在东北发生事故车子无法行驶，由于距离太远，在当地维修保养过一次）。2026年8月27日，行驶中仪表突然提示“加注冷却液”。拖车至4S店检查，发现发动机冷却液管路破裂导致泄漏。原车该水管为塑料材质，在发动机高温环境下极易老化开裂，且厂家已推出改进型金属水管，证明原部件存在设计缺陷。与4S店及厂家客服（400-818-1188）多次沟通后，对方以“车辆已出保”为由，拒绝奔驰厂家所有的善意索赔，要求我自费承担绝大部分维修费用。我认为该故障源于车辆本身的质量缺陷，不应由消费者承担。我的诉求是：要求厂家及4S店承担本次故障的全部维修费用，免费更换为改进型金属水管；并对同款车型冷却系统部件延长质保期。