
本人一台2017款福特蒙迪欧轿车,搭载6F35自动变速箱。车辆出现变速箱阀体排线插头漏油故障,此为该型号变速箱的批量通病。变速箱油会沿线束侵入变速箱控制电脑,会引发变速箱故障、行驶动力丢失,存在安全风险。车辆定期保养,不存在人为、事故、泡水损坏情况。虽车辆已过质保期,但故障源于原厂配件密封设计缺陷,大量同车型车主发生同类故障。现诉求:请求行政调解,要求长安福特给出善意维修补偿方案,减免配件或者工时费用,书面反馈处理结果。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调福建华骏经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
