

本人车辆为2013款福特蒙迪欧1.5T,长期在正规门店保养,发动机无任何改装。近期拆开节气门检查,发现进气歧管内部积存大量机油。经了解,该问题是此款1.5TEcoBoost发动机油气分离器的出厂设计通病,大量同款车主出现完全相同故障,严重时有造成烧机油、损坏三元催化的风险。此前已有非常多同款过保车辆,长安福特厂家以善意关怀方案,免费更换带回油管路的金牛座改进版进气歧管三件套根治问题。虽然车辆现已超出原厂三包质保期限,但故障根源属于出厂时设计缺陷,并非后期正常磨损、人为使用不当导致。现诉求长安福特履行企业责任,给予善意关怀政策,免费为本人车辆更换改进版进气歧管套件,配件以及产生的其它配套的材料,工时全部免费。希望厂家尽快安排青岛地区授权经销商与本人联系检测处理。 同时拨打厂家售后明确告知我有此项关怀政策,并且登记,后续会安排4s店联系,4s店工作人员联系我之后告知我没有这个政策,不予处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调青岛成圆达经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
