一汽奥迪A6L经销商态度恶劣不处理问题

2024款奥迪A6L车主。因车险续保相关问题，门店续保工作人员长期失联、拒不回复咨询，我拨打一汽奥迪400官方客服发起投诉。工单下发扬州奥迪4S店后，被该店高层管理人恶意压制，厂家投诉工单被门店私自虚假办结，全程没有工作人员主动对接协商解决。后续与我沟通时服务态度恶劣，刻意刁难推诿，400总部反馈跟进后问题依旧没有得到解决。现恳请平台督办一汽奥迪总部，对扬州4S店管理人员压制客诉、售后服务违规的行为展开调查，禁止以及原续保专员再对接本人任何车辆相关业务，督促门店完成整改。本人可以提供录音截图态度极其恶劣我问钟经理的400投诉的问题你们不受理吗他说我们受理不受理跟我本人无任何关系。