一汽大众速腾销售低开发票违规收费

本人于2026年4月15日，到昆明汽车销售有限公司购车，在选定车型后当场向公司账户交付101680元车款，销售人员李某告知要等一周左右才能提到车。随后，李某以购买各种保险、办理手续、补交款项为由，先后向我和我的家人索要了各种款项共计29170元。此后因一直没有提车消息，经我们再三催促后，销售人员李某于2026年4月24日通知我们到店提车，当时给了我们一个临时车牌（有效期至2026年5月8日），并称正式车牌要再等等。之后于2026年5月8日临时车牌到期时，我再次询问销售人员李某何时能挂正式车牌，李某让我们到公司会有人帮助我们办理，并退还了我们共计19205元；也是在当天我们才知道，所购车辆一直未购买任何保险（所有保险是5月8日当天我们自行办理购买），期间驾车出行一直存在巨大风险隐患。当时考虑到公司及工作人员都不容易，也考虑到车辆无保险上路期间没出什么事，因此未追究公司及销售责任，在大众售后回访时，我们所给的反馈也是良好。直到2026年5月13日，我们拿到购车发票时，才发现发票上开具的车价与当时销售报价及实际支付价款存在差额（发票上税价合计为97900元），销售人员李某存在销售欺诈或诈骗等行为。我们与公司对接时，公司一直以各种理由推脱，称他们需要再核实情况，直到2026年5月17日，公司看到我们态度比较强硬后，才与我们进行了面对面约谈（约谈时公司领导才承认，销售存在职务侵占、诈骗消费者等行为，但之前公司就已经掌握了相关情况），随后公司一直称已经向派出所报案，具体情况要等核实后才能答复或进行补偿。后续在核实了相关情况后，公司称具体如何进行补偿需要召开会议协商，并称因其合同有“不要向工作人员转账”等条款，因此公司只承担一半的赔偿责任。我们在后续沟通中得知，销售人员李某使用了阴阳合同，给我们的合同与给公司的合同价款不一致，且给我们的合同未加盖公司印章，该合同法律效力待定。直到现在，公司一直没有进行任何实质性的赔偿处置，该问题的处理陷入停滞状态。结合本次事件性质，以及公司后续的服务和处理态度敷衍，提出以下诉求：一是严格按照购车发票金额计算，退还实际交付金额与购车发票之间的差价；本次购车总共支付价款为147355.12元，明细为101680（转给公司账户）+17552（转给李某个人）+4919（转给李某个人）+4000（转给李某个人）+2699（转给李某个人）+2699（购买双保）+5142.4（支付保险费用）+8663.72（支付税费）=147355.12；按照发票价计算实际价款应为114405.22元，明细为97900（发票税价合计）+2699（购买双保）+5142.4（支付保险费用）+8663.72（支付税费）=114405.22；公司及李某退款共计23205元，明细为4000（公司账户退款）+2699（李某个人退款）+16418（李某个人退款）+88（李某个人退款）=23205；此外，购车当天销售人员李某称我们的旧车可以折抵3000元，当天就将旧车及相关证件交由李某，该笔款项应该也被李某私吞；综上，公司应退差价为12744.9元。二是如果公司不同意第一点诉求，那么就做全额退款和退车处理。三是请公司于2026年10月前将此事件处理办结完毕，不要再以各种理由或不作为等进行推脱。