一汽大众速腾后更换的车灯存在进水问题

陆续索赔了几对均不合格，导致后期更换的大灯都是由成都灯厂直发4S店进行维修（由灯厂跟博远4S店技术经理微信对接），由于4S店的失误，导致这个索赔记录没有上传大众系统，在大众系统记录最后一次索赔日期为2025年5月，而实际最后一次索赔记录为2025年8月29日，已上传企业微信记录证明。于2026年8月23日发现主驾驶侧大灯内进水，内侧灯罩全是水珠，初步怀疑大灯密封不达标，当日12:26分致电4008171888一汽大众客户热线，下午13:10分到达4S店，在店检测后说需要给一汽大众厂家打报告，2026年8月24日4S店开始表现出模棱两可、无明确处理事情态度。投诉内容：要求一汽大众公司完成应有的质保，出具具体的更换新灯日期、新灯的出场质检卡、以及新灯的更换日期证明文件（带公章），方便下次出问题甩锅，推卸责任。如不符合备件索赔要求，需要一汽大众出具盖有公章的情况说明，以及第三方（与一汽大众公司无任何股份交集的）鉴定报告。