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比亚迪元PLUS车门下门槛车漆鼓包生锈

投诉编号:【1760462】 投诉时间:2026-09-01 09:38 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2024款 荣耀版 510KM 领先型

本人车辆为比亚迪元PLUS,车辆无事故、无碰撞、无改装,近期发现右后门下坎位置漆面鼓包生锈,锈蚀是从钣金内部向外顶起漆面,属于内部锈蚀,并非外部剐蹭磕碰造成。该位置属于车身结构件,2026年8月29日(星期六)我到唐山比亚迪4S店反馈问题,4S店服务经理了解情况并对我的车辆质量问题部位进行了拍照,同意尽快将车辆问题尽快上报,承诺2026年8月31日(星期一)作出回复。2026年8月31日上午我与金利海4S店前台接待微信联系,要求尽快给出车身鼓包锈蚀问题的解决方案,之后4S店又要求我给店内传了右后门密封条与右后门门口对应部位的照片后让我等回复;截止2026年8月31日18:22用微信给我回复可以给我车辆鼓包生锈部位修复喷漆处理。 仅做外表喷漆无法根除内部锈蚀,后续还会再次复发鼓包生锈,属于治标不治本。我不接受单纯表面喷漆处理。该鼓包锈蚀属于出厂电泳、密封防腐工艺缺陷,元PLUS有大量同类车主反馈同样故障,并非个人用车环境和外部刮蹭导致。请唐山4S店按照厂家车身防腐质保政策给予合规处理,不要推诿扯皮,不要企图用喷漆的简单方式欺骗消费者。本人购车后使用过程中,发现车辆有相关部件故障问题多次进店检查过程中,唐山4S店的服务人员多用没问题、车辆就这样、再用用看等话术推诿扯皮,不给我的车辆处理(车辆故障问题我都能感觉到)已有的故障问题,等车辆相关部件出保后却能一语中的的支出问题部件,并告知这个件已经出保了,让车主非常无语,用车合法权益受到了侵害;这个4S店就是不拿车主的权益当回事,遇到车辆问题不积极处理,直接影响广大车主的用车感受。投诉诉求1.?对右后门下坎鼓包锈蚀部位按照车身防腐质保政策给与合规处理。 2.拒绝仅表面打磨喷漆的维修方案。 3.出具正式检测记录与维修方案,维修完成后保证不再复发。 4.车身鼓包锈蚀现象属于车身质量问题,给消费者日常用车和车主身心造成很大影响及麻烦,要求厂家及4S店给予补偿。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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