吉利星瑞车机卡顿延迟 语音无法识别

刚买车时便发现车机卡顿，销售称后期可通过OTA升级解决。如今已过去5年，总共只升级了两次，问题却依旧存在。从去年开始，车机愈发卡顿，语音识别功能基本形同虚设，有时想用语音交互都没勇气唤醒它。这与当时官方宣传的车机OTA升级后“常用常新”完全不符。车机开机时间长达一分多钟，居然还说这是正常现象，语音功能也根本无法正常使用。多次投诉厂家也是无反应，希望能够解决吧。投诉厂家不作为，把问题丢给经销商，经销商又没有权限解决，恶性循环无穷无尽。