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吉利星瑞4S店施工原因导致车内进水

投诉编号:【1755540】 投诉时间:2026-08-26 12:54 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

本人车辆为2021款吉利星瑞,7月23日下午送至该4S店走保险做C柱碰撞事故钣金维修,8月2日取回车辆。8月6号就发现后备厢出现进水,8月7日再次回店处理,8月23日才取回车辆,本次进水晾干处理已经走保险。8月26号又发现高位刹车灯内部有水珠,同时左后外侧转向灯不亮,再次把车辆送回门店。后备厢及车顶内饰出现进水痕迹,高位刹车灯位置疑似渗水,证明车辆存在密封或装配不到位问题。备胎位置的固定螺丝漏装,装配不到位。多次出现后备厢、车灯进水,高度怀疑是上次事故钣金维修密封、装配工艺不到位造成的维修遗留问题。上次进水晾干已经走保险,现在再次出现车灯进水故障,不应当由消费者自费承担配件以及工时。诉求希望吉利厂家介入核查漏水根源,若确认属于前期维修遗留问题,要求4S店免费彻底解决漏水问题,修复尾灯以及高位刹车灯故障,并给出正式处理回复,与我协商解决方案。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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